Исследовательский центр «НОВИ» является организацией-оператором по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг.

Наш центр использует весь комплекс мероприятий по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями, в сферах социального обслуживания, образования, культуры, здравоохранения, физической культуры и спорта, расположенными на территории субъектов РФ.

Оценка проводится в соответствии с требованиями Федерального законодательства, с целью обеспечения общественного контроля и повышения качества оказания услуг населению.